Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Website wird von Astute Expat LLC („Astute Expat“, „wir“, „uns“) betrieben. Wir sind für die darüber erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten schreiben Sie an contact@astuteexpat.com.

Was wir erheben

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren: Ihre E-Mail-Adresse und die Seite, auf der Sie sich angemeldet haben.

Wenn Sie uns kontaktieren per E-Mail, WhatsApp oder Anruf: Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und alles, was Sie uns über Ihre Situation mitteilen möchten, etwa Staatsangehörigkeit, Familie, Pläne und Budget.

Wenn Sie ein Gespräch buchen: Ihr Name, Ihre E-Mail, Telefonnummer, Staatsbürgerschaft, bevorzugte Sprache und was Sie uns über Ihre Ziele mitteilen, beim Strategiegespräch außerdem Ihre Zahlung.

Wenn Sie ein Formular auf der Website nutzen: Ihr Name, Ihre E-Mail, optional Ihre Telefonnummer, Ihre Interessen und Ihre Nachricht.

Wenn Sie den Chatassistenten nutzen: Ihre Fragen und die Antworten, die Seite, auf der Sie waren, Ihre Sprache auf der Website und Ihr Land. Wir speichern sie, um unsere Antworten und unsere Website zu verbessern. Bitte teilen Sie im Chat keine Passnummern, Bankdaten oder andere sensible Informationen.

Wenn Sie ein Konto im Kundenbereich erstellen: Ihr Name, Ihre E-Mail, Telefonnummer und die Angaben, die Sie oder wir hinzufügen, etwa vorhandene Pässe und Aufenthaltsgenehmigungen, Reisetage, Dokumente und Familienmitglieder. Der Kundenbereich verwendet keinerlei Analyse und kein Tracking.

Wenn Sie Kunde werden: die Dokumente und Angaben, die für Ihren Antrag nötig sind, etwa Pässe, Urkunden und Nachweise über Mittel. Wie wir damit umgehen, ist auch in Ihrer Mandatsvereinbarung geregelt.

Wenn Sie die Website besuchen: anonyme Besuchsstatistiken, die ohne Cookies funktionieren (die aufgerufene Seite, die verweisende Website, Ihr Land, Ihr Gerätetyp und Ihre Bildschirmgröße), damit wir sehen, welche Seiten nützlich sind. Wir nutzen außerdem Google Analytics, um zu verstehen, wie sich Besucher durch die Website bewegen, und Microsoft Clarity, um zu sehen, wo geklickt und gescrollt wird, damit wir Unklarheiten beheben können, jeweils mit Ihrer Einwilligung, wo das Gesetz dies verlangt. Clarity blendet aus, was Sie in Formulare eingeben. Unser Hostinganbieter speichert außerdem kurzzeitig technische Protokolle, einschließlich IP-Adressen, um die Website sicher und funktionsfähig zu halten.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie ausschließlich für die unten genannten Zwecke.

Wozu wir sie nutzen

• Um Ihnen den gewünschten Newsletter zu senden. Grundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie auf „Abbestellen“ klicken.
• Um Ihre Anfrage zu beantworten und, wenn Sie sich für uns entscheiden, unsere Leistungen zu erbringen. Grundlage sind die Schritte, die zum Abschluss und zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich sind.
• Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie sicher zu halten. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer nützlichen, sicheren Website und, wo das Gesetz es verlangt, Ihre Einwilligung in Analysecookies.
• Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, etwa Aufbewahrungspflichten und Prüfungen zur Bekämpfung der Geldwäsche, soweit sie gelten.

An wen wir sie weitergeben

Wir setzen wenige vertrauenswürdige Anbieter ein, die Daten in unserem Auftrag und nur nach unseren Weisungen verarbeiten:

• HubSpot, für unsere Kontaktdaten und den Newsletter.
• Google Workspace, für E-Mail und Dokumentenablage.
• Vercel, das diese Website hostet und Besuchsstatistiken ohne Cookies bereitstellt.
• Metricool, für anonyme Besuchsstatistiken.
• Google Analytics und Microsoft Clarity, für Besuchsstatistiken, mit Ihrer Einwilligung, wo das Gesetz dies verlangt.
• Cal.com, für Gesprächsbuchungen und die Zahlung des Strategiegesprächs, die von dessen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird. Ihre vollständigen Kartendaten sehen wir nie.
• Supabase, das den Kundenbereich hostet und Chatverläufe speichert.
• Anthropic, das das Modell künstlicher Intelligenz bereitstellt, das die Antworten des Chatassistenten schreibt. Es verarbeitet Ihre Chatnachrichten nur, um sie zu beantworten.
• WhatsApp und Telegram, wenn Sie uns dort schreiben möchten.

Wenn Sie Kunde werden, geben wir die für Ihren Antrag nötigen Angaben an die zuständigen Behörden und an die zugelassenen Anwälte, Agenten und Steuerberater unseres Teams vor Ort weiter, die an Ihrem Fall arbeiten. Wir sagen Ihnen, wer sie sind, bevor wir etwas weitergeben.

Internationale Übermittlung

Unsere Anbieter haben ihren Sitz überwiegend in den USA, und die Programme, die wir anbieten, betreffen Behörden in mehreren Ländern. Wenn Ihre Daten Ihr Land verlassen, setzen wir Anbieter ein, die sie durch anerkannte Garantien schützen, etwa Standardvertragsklauseln oder das Data Privacy Framework zwischen EU und USA, und wir übermitteln Behörden nur, was Ihr Antrag erfordert.

Wie lange wir sie speichern

Newsletterdaten werden gespeichert, bis Sie den Newsletter abbestellen. Anfragen, aus denen kein Mandat entsteht, werden innerhalb von zwei Jahren gelöscht. Kundenakten werden nach Abschluss unserer Arbeit so lange aufbewahrt, wie das Gesetz es verlangt, und dann sicher gelöscht.

Cookies

Wir verwenden niemals Werbecookies. Wenn Sie die Website aus der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Brasilien oder Kanada besuchen, werden Analysecookies von Google Analytics und Microsoft Clarity nur gesetzt, wenn Sie im Cookiebanner auf „Akzeptieren“ klicken. Anderswo sind sie standardmäßig aktiv. Wenn Sie sie ablehnen oder ausschalten, zählen wir Besuche weiterhin mit Statistiken, die ohne Cookies funktionieren und Sie nicht identifizieren können. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern. Der Kundenbereich verwendet keinerlei Analyse.

Ihre Rechte

Wo auch immer Sie leben, können Sie verlangen, dass wir Ihnen die über Sie gespeicherten Daten zeigen, sie berichtigen, löschen oder nicht mehr verwenden, und Sie können eine Kopie zur Mitnahme anfordern. Schreiben Sie an contact@astuteexpat.com, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land mit einer Datenschutzbehörde befinden, haben Sie außerdem das Recht, sich bei dieser Behörde zu beschweren.

Kinder

Diese Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren, außer von Kindern eines Kunden, die in einem Familienantrag genannt sind, mit Erlaubnis der Eltern.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.